2023年部门工作计划(精选19篇)
2023年部门工作计划 篇1
一、指导思想
在教学中努力推进九年义务教育,落实新课改,体现新理念,培养创新精神。透过数学课的教学,使学生切实学好从事现代化建设和进一步学习现代化科学技术所必需的数学基本知识和基本技能;努力培养学生的运算潜力、逻辑思维潜力,以及分析问题和解决问题的潜力。
二、学情分析
九年级是初中学习过程中的关键时期,学生基础的好坏,直接影响到将来是否能升学。从目前来看1班优生有一些,学生十分活跃,但也有不少数学生不上进,思维不紧跟老师,而且有部分同学基础较差,问题较严重。要在本期获得理想成绩,老师和学生都要付出努力,查漏补缺,充分发挥学生是学习的主体,教师是教的主体作用,注重方法,培养潜力。
三、教材分析
本学期教学资料共计五章,知识的前后联系,教材的教学目标,重、难点分析如下:
1、认识一元二次方程及其有关概念,掌握配方法、公式法和因式分解法等方法解方程。经历分析和解决实际问题的过程,体会一元二次方程的数学模型作用,进一步提高在实际问题中运用方程的基本潜力。
2、透过学习二次函数的图像和性质,利用它来表示某些问题中的数量关系,解决一些实际问题,进一步提高对函数的认识和应用潜力。
3、透过具体实例认识旋转,探索它的基本性质,欣赏旋转在现实生活中的应用。探索图形之间的变换关系,灵活运用轴对称、平移、旋转的组合进行图案设计。
4、理解圆及其有关概念,理解弧、弦、圆心角的关系等性质特征,进一步培养学生的`合情推理潜力。
5、透过实例进一步丰富对概率的认识,并解决一些实际问题。
四、提高学科教育质量的主要措施:
1、认真做好教学工作。把教学工作为提高成绩的主要方法,认真研读新课程标准,钻研新教材,根据新课程标准,扩充教材资料,认真上课,批改作业,认真辅导,认真制作测试试卷,也让学生学会认真学习。
2、兴趣是的老师,爱因斯坦如是说:激发学生的兴趣,给学生介绍数学家,数学史,介绍相应的数学趣题,给出数学课外思考题,激发学生的兴趣。
3、引导学生用心参与知识的构建,营造民主、和谐、平等、自主、探究、合作、交流、分享发现快乐的高效的学习课堂,让学生体会学习的快乐,享受学习。引导学生写小论文,写复习提纲,使知识来源于学生的构造。
4、引导学生用心归纳解题规律,引导学生一题多解,多解归一,培养学生透过现象看本质,提高学生举一反三的潜力,这是提高学生素质的根本途径之一,培养学生的发散思维,让学生处于一种思如泉涌的状态。
5、运用新课程标准的理念指导教学,用心更新自己脑海中固有的教育理念,不同的教育理念将带来不同的教育效果。
6、培养学生学习数学的良好习惯。这些习惯包括:
①认真做作业的习惯包括作业前清理好桌面,作业后认真检查;
②预习的习惯;
③认真看批改后的作业并及时更正的习惯;
④认真做好课前准备的习惯;
⑤在书上作精要笔记的习惯;
⑥妥善保管书籍资料和学习用品的习惯;
⑦认真阅读数学教材的习惯。
7、开展分层教学,布置作业设置A、B、C三类分层布置分别适合于差、中、好三类学生,课堂上的提问照顾好好、中、差三类学生,使他们都等到发展。
8、进行个别辅导,优生提升潜力,扎实打牢基础知识,对差生,一些关键知识,辅导差生过关,为差生以后的发展铺平道路。
2023年部门工作计划 篇2
时间如流水,眨眼间我们就告别了忙碌的20__,迎来了崭新的20__。在20__年的工作中,我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作,再接再厉,取得更好的成绩,特拟订20__工作计划。
市场部门直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部门分,作为市场部门,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部门工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。所以市场部门的工作是至关重要的,我们必须严格的要求自己,在工作的同时不断的提高自己的业务水平,及时的给自己充电,学习各方面的知识。
市场部门工作计划
1 制定__年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20__年市场部门和销售部门工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部门组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部门人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”–企业人在企业自律守则培训
销售人员职业道德培训 销售人员必备素质培训
应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
以上就是我对于下一年的市场部门的工作计划。在新的一年里,我们一定要不断的牛奶,团结一致,把我们的工作做到最好,为公司的发展做出我们的贡献。
2023年部门工作计划 篇3
一、部门架构
部长(统筹兼顾,总揽大局,执行学术部各项活动的最终决定权)副部长(协助部长管理部门日常事务,管理好部门相关事宜。部长有事时,代理部长,执行部长权力)
二、招新计划
新活力的进入会给学术部带来新的生机和动力,在新生到来时,从有志愿进入学术部的新生中挑选适合学术部工作的人才融为新团体。
招新方式:通过新生的自我介绍,收取对本部门的工作有比较正确的认识、态度真诚谦虚,能吃苦耐劳,有为同学们服务的精神、服从性较好,工作细心,有工作热忱、从事灵活,会变通,综合素质高的新成员。
三、工作计划
学术部的主要任务是举办更多关于学术性的活动。凭借自身的能力加上总结学术部之前的工作经验,认真写好每一次策划,把每一次的学术活动都做到最完善,在新的工作中添加创意,我们要让同样的活动带有不同的色彩,让每一个活动都具有魅力,我们要加强和其他各部门的关系和合作,让活动更顺利的进行。我们不单要培养学生能力,还要培养同学们敢打、敢拼、敢挑战的精神,让更多的人加入到学术活动,活跃校园学习氛围。
(1)老生工作体验交流会,在老生反校之际,联谊老生,请即将毕业的学长们为在校生讲述5年的医学历程,刚刚实习结束的返校生,心里一定有颇多感受,和学弟学妹们谈谈实习经验和对社会的感受以及对将来的打算,请准备考研的学长,讲讲考研的心情和关于考研的准备。为大一学生分享下当初过英语四、六级的经验。
(2)新生军训征文大赛,在大一新生刚参加完军训之际,举行一个新生军训征文大赛。在训练场上场下挥洒汗水的同时,记录下新生的心路历程。增强大家磨练意志,锤炼思想,树立不畏艰难险阻,勇于克服困难,团结战斗的坚强意志和优良品格的信念,激发大家心灵的碰撞与共鸣,从而掀起大家共同交流军训感受的新潮。
(3)新老生座谈交流会,刚刚进入大学的新生,在学习生活上都有一定程度的不适应,为解决这个问题,老生的指点是必要的。座谈可以让大一新生对专业和转系有所了解,以及同学们面临的英语四级、计算机二级等情况,为同学们解惑答疑,让同学们能更加有准备得面对,学有动力,学有方法,学有成绩。
(4)辩论赛,为同学们的语言能力和应变能力提供锻炼的平台,丰富医学生课外知识,组建学院辩论队,在一次次与对手交锋和教师点评中等到锻炼,联系兄弟学院及外校辩论队进行交流会和友谊赛,提高我院辩论队的整体水平。
(5)演讲比赛,既能锻炼演讲者的口才,又能让听众从演讲中悟得道理,加强道德培养,作为医学生,不单单是要求成绩优秀,更重要的是品德,在演讲比赛中,将注重加强医学生的道德素质培养。
(6)朗诵比赛、朗诵做为语言的一种艺术,纪念性活动总是离不开它,跌宕起伏的语调,绕梁不绝的嗓音,赞颂、怀念、感激…..许多情感感染那许多听众,在系列活动中,能为活动添加更多色彩,可作为系列活动的开端铺垫,也可作为结尾总结。
(7)主持人比赛、看惯了电视的90后,很多都幻想能站在台上作一次主持人,一展自己的能力,我们学术部为他们提供平台满足主持梦并锻炼他们的能力,还可以为学院挑选优秀的主持人,为以后各部门的活动提供主持人才,让活动更具魅力。
(8)专题讲座,学生总是存在问题的,不管是学习方面还是为人处事上,很多人都需要一些技巧辅导和心灵启示,针对性的专题讲座让学生学的更轻松,学习更有动力,人际交往更容易,心灵更健康。
(9)临床技能比赛,作为将来的医生,只具备理论知识是不够的,为了符合社会的需求、医院的要求,增强同学们全面知识的操作及应用能力,促进同学们对既往知识的再学习,提高我校学生的素质,让同学们成为一专多能、实用型、应用型的全面人才。
我们将做到锻炼和学习并重,经验与创意相融,理论和实践结合,让每一次活动都充满意义。
四、内部建设
(1)成员培养,我们将以部门介绍,各副部介绍工作内容及方法介绍为主,对新干事进行培训。积极指导干事的工作并培养了他们的基本工作操作能力,使每件工作都能责任到人,在每次活动结束及时总结,积极培养其思考能力,提高做事积极性。做到人人有事干,人人有收获。着重培养干事的协调能力,公文写作能力和普通交际能力,使干事能尽快熟悉部门的工作,树立强烈的责任心和主人翁意识,为今后部门工作高效、高质地开展作好准备。
(2)会议记录。学习部内部每次部门例会须有会议记录,由干事专门负责。同时做好内部资料的收集整理工作。要求各干事对近期个人工作进行总结,包括工作方法、遇到的困难、解决方法、经验等等。干事之间定期或不定期进行工作交接的交流。
(3)定期或不定期组织内部活动,加强内部成员的交流,增进感情。
2023年部门工作计划 篇4
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程的招标,并开工建设。
3。协助、指导乡镇完成重要节点部位的绿化设计工作。
4。项目建设的规划监管工作:检查续建项目规划实施状况。
5。做好建设项目的规划审批工作。
6。城建档案馆工作:广鹿乡柳条群众集资11号、12号、楼和大甸街振海公司4号、5号楼工程档案整理归档。
7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究:城乡重要节点部位春季绿化设计。
2023年部门工作计划 篇5
一、活动计划
1.负责统计学生会主要成员(老师、主席团、部长、副部长)的联系方式并打印成表。
2.负责统计各部部长、副部长的具体人数,制作工作证。
3.负责创办每月一期的《__月刊》,这是工作的重点。
4.负责做好每次的会议签到,会议记录以及活动总结工作。
5.负责编写校、院各类活动的新闻稿,重点偏向于我院的。
6.负责通讯工作,每次开大会及时通知各部部长,开展活动通知校刊、校报记者。
7.三月份秘书处将举办一次四、六级备考讲座。
二、协作好其他部门工作
1.收取各部门的活动策划书、计划书,帮着及时提交以协调工作。
2.协调并帮助其他部门开展工作和活动,例如院运动会等。
三、秘书处工作要求
1.分工明确,高效高质量完成个人所分配的工作任务。
2.不断学习,以提高自己的综合素质。
四、工作寄语
秘书处是一个工作繁琐的部门,但作为主席团与各部门之间的纽带,其作用尤为重要。因此,秘书处成员一定要认真完成各项工作,努力培养自己的能力,同时还要学会保持工作热情与上进心。
2023年部门工作计划 篇6
新的学期又开始了,新一届的社联工作也在全面展开,我们宣传部带着无限的激情,崭新的面貌,揣着一份详细的计划,来迎接新的挑战。
宣传部主要负责宣传工作每当人们接触新的事物,最直截了当的方法是透过它的宣传逐渐认识它,了解它,而这就成了我们宣传部的主要职责。因此我们宣传部将不负众望,团结一致,认真工作,并拟定了一份较为详细的计划。
一、扩大宣传范围。
我们以往更多的是在校园内摆放张贴宣传板。在新的一年里,我们将通过网络来扩大宣传范围及加深程度。如:贴图及文字传播,也可以再建大东校的“双百亭”上,以及博客上发帖等进行宣传,这都是很迅速,传播面很广的方式。
二、增大宣传形式,加强与信网部的合作。
我们将与信网部进行多种形式的合作,相互学习,进行交流。如:我们可以经常让部员进行一些交流和沟通,还可以一起学习一些网络知识和软件的学习,像“photoshop”等软件,制作精美的宣传板和宣传动画。
三、注意宣传资料的收和。
如:多注意档案的收.;将多种构思和好看的图片及题材等存储起来,需要使用的时候可以直接调出来;对我们所做的宣传板进行拍照存档。
四、多与社团进行沟通。
参与社团活动,对各个社团都有一定深度的了解,也便于帮助他们达到更好的宣传效果,同时也是对我们社联一个良性的宣传。
五、注意对党、国家、学校、社联的方针、政策、理念的宣传。
紧跟时代的步伐,多加宣传时事政治,以及我们社联的宣传。
六、关注我们宣传部部员的思想动态。
多与他们进行沟通、交流,丰富部员的活动,让他们学到更多的东西,加强部员的基本素质和业务能力的提高,注重我们内部的团结。
我们宣传部将不负众望,持之以恒,认真工作,作出一番新的业绩。
2023年部门工作计划 篇7
一、对销售工作的认识
1、市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务销售额100万元。
2、适时作出工作计划制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢。
6、先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束及时回访客户询问投标结果。中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图。
10、争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款。
11、货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率。
2023年部门工作计划 篇8
一、接待新生,贯彻实施学生会的宗旨“全心全意为广大师生服务”。
二、开新学期第一次例会,总结上学期的工作,布置本学期的工作。
三、学生会招新。秘书处会做好信息记录,严格把关监督。等确定新学生会人员,再负责收取会费,制作工作牌。
四、强化学生会自身建设及部门协调。秘书处建立并出台严格的纪律及出勤考核制度,实行部门内部以及之间评优评比,形成内部良性竞争,从而促进我院学生会的发展进步。
五、各部门按时上交每月的工作计划、工作总结并有秘书处汇总并制定我院工作计划明细,并由信息部负责上传到学院学生会网站,使其公开化,使院老师以同学及时了解到学生会各项工作的开展。
六、秘书处各成员我们将以饱满的热情投入到每次工作中协助主席团工作地顺利开展。协调主席团与各部门的关系,做到也做好上传下达的工作。
七、协助各部门本学期的工作。院学生会各部门分工不分家,除了做好本职工作以外,各部门应在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处正确摆放在书架的相关档案盒中存根。以便各部门其他人员参阅。
八、秘书处每天负责学生会的假条、办公室值班事宜,监督和督促各部门工作。
九、财务管理。负责学生会的活动经费备案管理工作,并对各项活动的筹备资金进行报销。
十、秘书处每周将定时开一次例会,对一周的工作进行总结并对下一周工作进行部署,秘书处将负责整理档案以及各会议记录。
2023年部门工作计划 篇9
一、指导思想
以倡导宁波市智慧城市为前提,结合酒店的实际状况,本着“,让生活更美好;让顾客、同事、自己的现在和将来生活更美好”的宗旨,今年的工作将以“善治”为主题,积极开拓思路,正视当前的机遇和挑战,强化危机意识,提倡团队协作精神,注重实干,同心协力,实现各项工作的健康发展。
二、工作目标
1、以“善治”为主题,克服底子薄、资源弱的现行状况,采用以条、块形状的管理模式,实行首问制,即部门负责人制。
2、协助总经理健全营销队伍,充实营销力量,疏通营销渠道,积极拓展营销市场,提高酒店知名度,使营业额完成 %,利润完成 %。
三、工作重点
1、对董事长、总经理负责,协助总经理对酒店的经营管理作出决策;负责执行总经理的决策和营运计划;协助总经理加强团队建设,协助完成董事会下达总经理的经营指标:包括营业额、成本、销售费用、利润;确定各部门营业指标,单独立项测算。
2、加强与政府职能部门的联系,取得职能部门对酒店的支持;创建“x酒店”企业品质,搞好企业文化建设,做好企业网站。
3、建议打破公司现有模式,完成“条”、“块”分解:人事部、财
务部、工程、保安部为后勤保障区域;成立营运区域。营运部涵盖营销部、水会部、技师部、服务部、餐饮部、客房部,履行相应职责。各部门以“块”为单位,设立一名负责人,由业务知识相对比较全面的管理者担当,采用“以点带面”方式,提升整体管理水平。
4、根据行业特性,改变薪酬结构,采用月薪和年薪并存的方式。职能部门在月薪的基础上,年薪部分按管理责任事故率 %、按部门的反馈意见占 %,按酒店的总营业收入占 %计算;部门负责人在月薪的基础上,年薪与营业收入、人工费用直接挂钩,占 %计算。
5、督促人事部健全员工档案、培训资料,做好人事管理工作;不定期地深入员工群体,解员工的生活情况和工作情绪;负责酒店内部物品的管理,熟悉酒店所需各类物品的名称、型号、规格、用途;检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求进行监督。
6、完善酒店各类资料,制度、流程、备忘录和各岗位职责的归档工作;做好酒店租房、工程、装修、采购等合同和挂账、团购、网购等协议的归档工作。
7、关注营运部门的运行状况,督促各部门负责人逐步完善各岗位职责和操作流程,按照岗位流程操作,为顾客提供优质和满意的服务;监督检查各级管理人员对工作任务的落实和执行情况,特别关注在运作过程中论证各部门负责人的工作能力。
8、跟踪安全保卫制度的落实状况,部署保安部的工作计划;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
9、制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作,确保酒店的日常营运正常。
10、关注和跟踪财务状况,合理调配人员,做到财务资源共享。
人事部
(一)工作目标:
(1)管理责任投诉率0;
(2)新员工岗前培训率100%;
(3)按季节设定招聘人数,完成率100%
(4)酒店和部门综合满意度95%;
(二)工作重点:
(1)强化协调职能,建立良好的工作氛围,与酒店各职能部门、各营业部门保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
(2)健全员工档案、培训资料,测定人力资源成本,做到以岗设人,避免以人设岗;合理安排、管理、服务男女员工的住宿,统计、控制住宿的人均成本;管理食堂、服务就餐人员,确保全体员工吃饱、吃
热,杜绝断餐现象。
(3)按照《员工手册》人事制度的相关规定,按时签订员工《劳动合同》,严格把好入职关,即身份证、暂住证、健康证、特殊岗位的上岗证,比如:消防操作证、消防管理证、安全操作证、安全管理证、会计证、高配证、电工证、无犯罪记录证明,检查在岗人员证件的使用年限,发现过期,及时催补。
(4)加强学习,提高基础管理水平,着重在管理水平和业务能力、规范服务标准和工作质量上下功夫,突出重点,提升综合自治能力。
(5)每月8日之前完成工资造册工作,并提交财务部;每月10日之前统计各部门晋级晋升人员,并在15日之前安排具体时间协助总经理室对员工的考核。
(6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留报纸、网络招聘的同时,多去用工现场以张贴广告的形式招聘,也可根据行业特性,针对收银的特殊岗位人员,采用以大中型超市为招聘地点,针对无需专业技能的洗菜、清卫人员,采用以中小型超市、网吧为招聘地点。
(7)测算各部门的忙、闲时用工情况,合理调整和及时补充人员,确保营业部门的正常运营。
(8)筹划月度员工业余文化活动,月度员工生日会、策划季度员工大会、年度迎新春活动、一周年庆典,并组织实施。
(9)关注宁波市最低工资标准,关注宁波市社保缴纳的基数调整,关注酒店员工参加宁波市商业保险的人数变动,及时跟进并调整。
(10)熟悉宁波市的用工政策,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的
发生,规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
具体实施方案:
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已经成为管理人员的知识需求。今年加大对管理人员专业知识的培训力度,定期或不定期地组织管理人员参加宁波市、行业协会组织的关于提高管理技能的培训。
(2)酒店总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口,外语水平的提升,将对酒店的规模发展起到至关重要的作用。因此,为提高各相关部门员工的外语水平,酒店将于今年开展英语培训课程。 计划:
① 时间:于3月份起,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
授课:客房部、
② 目标:提高员工外语基本会话能力,达到能用外语与外宾进行简单交流的水平。
③ 对象:酒店、水会部、餐饮部前厅全体员工,房务中心、总机工作人员,其它岗位员工自愿报名参加。
④ 考核:培训期间将以小测试的方式进行不间断地进行交流,以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次考核,考核主要针对口语测试进行。
2023年部门工作计划 篇10
一、指导思想
第二学年度总务后勤工作在以靳校长为首的领导下,以安全、快效、服务、育人为宗旨,开展后勤服务。努力实现“安全第一、保障有力、服务到位、励行节约”。全体后勤工作人员齐心协力、艰苦奋斗,为实现后勤服务制度化、科学化,创新化,创建和谐、平安校园,为提高学校核心竞争力而努力奋斗。
二、工作目标
1、完善后勤各部门的管理制度和工作职责,达到用制度管理人的目标。
2、做好学校后勤安全工作,创建平安校园。
3、加大校园环境与卫生管理工作力度,做到上级领导来校检查工作时不搞卫生突击。
4、加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
5、在保障正常的教学秩序的基础上尽量减少水电费的支出。
三、工作要点
(一)完善后勤各部门的管理制度和工作职责
后勤部门按照全校总目标制订和完善好后勤各部门的管理制度和工作职责,做到使各个部门的管理人员职责明确,制度明了。
(二)创建平安校园
1、落实安全管理责任制,与各部门签定安全责任书。具体分工如下:
食堂食品安全责任人、水电安全责任人、小买部食品安全责任人、门卫安全责任人。
2、加强门卫管理制度,坚守门卫岗位,做到门卫不断人。对外来人员,电话联系,未经许可,不准进入校内,同意进入,填写好“会客单”,出门时注销。
3、每天做好水电的使用检查和维修工作,主动检查各室电器和线路使用情况,发现安全隐患及时排除。
4、配合上级部门做好校舍安全工程的鉴定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度计划,XX年完成全部改造。
5、做好各类食品和饮用水的卫生许可证和工商管理证等各类素证的检查和备案工作,随时迎接上级部门的检查。
(三)创造优美育人环境
1、加强清洁卫生工作的管理力度,培养师生员工养成良好的卫生习惯。
2、强化落实“门前三包”和清洁区域划片承包责任制,彻底清除卫生死角,杜绝脏乱差现象。
3、加强清洁卫生工作的督检,确保学校卫生工作再上一个新台阶。
4、安排有关人员对校园树木和花草进行定期护理,确保优美的育人环境。
(四)物尽其用,发挥设备功能
1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的”育人”功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、桌凳等实行承包管理,并与班主任考核条例挂钩。
4、继续做好校产登记入库制度和使用领料登记制度。
(五)开元节流。
1、做好学生生活服务部的经营工作,在为师生提供优质服务的基础上创造一定的经济效益。
2、在不影响正常的教育活动的基础上,节约用水和用电,定期派人检查水龙头和电器的使用情况。
3、做好物品的采购和领用的审批和监督工作;做到不浪费,不外流。
2023年部门工作计划 篇11
本学期编辑部的工作计划如下:
一、在9月15日进行的纳新大会上,纳取四名部员,重点培养部员,使他们进一步了解学生会,了解编辑部的工作,要求每个成员都应明确自己的职责,各司其责,积极主动,提高意识,不断加强内部凝聚力,并培养其工作能力、实践能力和创新能力。
二、编辑部两周召开一次会议,初步定于单周周日晚上8:00,以保证由足够得时间进行交流、沟通。使广大同学的意见和需求及时反映到学生会和团委。
三、对上一学期的编辑工作进行全面总结,取长补短,并深入到广大同学中去,听取同学们的意见、建议。
四、在本学期的比较大的活动中,协助各个部门作好工作,做好稿件的征集和编辑工作,尤其在本学院的演讲大赛中帮助学习部做好演讲稿的筛选工作,发挥编辑部的重大作用。
五、坚持三步走战略。即征稿、审稿、出书,首先在学院发放征稿启事,并把征收的文章出版在我们的《阳光语录——展理学院风采》上,供广大读者品读。
六、配合社里及各部多拉赞助,补充经费,为我们开展工作创造更好的条件,鼓励同学们多写稿,多投稿,奖励优秀小作者。
七、听从校编辑部的安排,积极配合和支持校编辑部的各种活动,为校编辑部即将出版的半月内刊,贡献自己的一份力量。
编辑部是一个年轻的部门,到现在我是第三任部长了,我希望通过自己不断的学习和努力,在自己的手里把编辑部做成一个能承胜任绝大部分文字工作的部门。我相信在我的努力下,编辑部的工作一定会处理的有条不紊。编辑部会积极努力完成本学期的工作,相信我,相信我们编辑部,相信编辑部的明天会更加美好。
编研中心是校园使者团的一个重要部门,是一个具有双重职能的部门,它不仅是使者团与外界沟通的平台,更是团内工作的得力助手。编研中心本着热忱、真诚服务的精神,协助团内开展工作,对外积极调研,以下是编研中心在201x年上半学年的工作计划:
一、我们将一如既往地接受同学们对我部的意见,在开展联系、调研工作,为同学们的校园生活争取到更多的利益,作到事无巨细,一丝不苟,通过调查问卷的方式来了解周围环境的最新动态;了解同学们内心世界的想法。
二、维护广大同学的利益,我部门将本着全心全意为同学服务的精神,做好同学与学校之间的桥梁作用。积极把同学们的想法和意见反馈给学校,使学校能及时掌握在校本科生的信息。
三、联系广大同学,开展广泛的调研活动,真正了解同学们在各个方面的困难,并及时将结果反映到有关负责人,把工作落到实处;让实际问题得到及时的解决。
四、我们建议可以请专业教师来为团内成员做培训,因为在对外发展的同时,我们也应该注意团内成员的综合素质;提高团内的内部建设。
五、面对当今中国大学生的心理现状,我们计划通过各个部门的合作搞一期关于大学生心理方面的讲座。邀请专业的老师为我们解答心中的疑问,解开心中的枷锁。
六、本部门这学期最为重要的工作,就是承办属于大学生校园使者团自己的电子书籍,在网络平台上展现我们团的风采和雄厚的实力。
七、我部打算在以后可以增加一种渠道来了解广大同学的最新动态和需求,即定期向全校同学征稿,让他们把最近遇到的感到困惑的事情写出来,我部加以整理,发到我们使者团自己的博客上,通过网络来解决一些共性问题,同时还可以邀请专业老师来给予指导,解决同学们的困惑。
2023年部门工作计划 篇12
一、严格管理、高效沟通,愉快工作。
进一步完善内部考核激励机制,充分发挥员工的积极性与主动性,建立一套合理有效的培训方案,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各班组、各工种间的技术交流与学习,提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通,积极推行宾馆的企业文化,丰富员工的业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼的____围。
二、节能降耗、狠抓本钱,势在必行。
基于目前我们宾馆的能耗情况,节能潜力较大,宾馆的功能布局调整改造逐渐减少,工程部将集中精力进行设备的节能改造,通过改造与管理双管齐下,20__年,宾馆能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则,整理各个分散材料点的资源,分类管理,避免重复购买,在宾馆设备第九年故障高峰到来之时,加强巡检保养,严格控制维修本钱、折旧本钱。
三、主动维修、高质高效、满意服务。
继续深入学习“海景”先进经验,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为宾馆打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修效率、维修质量。
四、规范月度巡视检查,强化工程管理。
在吸取上年工程月度巡视检查工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各地区定期工程月度巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,在今年规范月度巡视检查工作中,我们重点做好如下工作:
(1)与集团工程管理中心各部门同心协作,制定集团及地区系统的《工程月度巡视检查细则》,我们根据各地区在建工程实际情况,明确每次检查的主要内容及效果,认真做好总结,严格按集团相关管理制度及《集团工程管理中心激励产品实施细则》,做到奖优罚劣,并将检查结果以书面形式给以通报。
(2)规范、强化各地区工程月度检查,并将检查及跟踪复查效果作为对各地区绩效考核的关键指标,同时,要求各地区月度检查做到:“地区及项目领导参加,检查目的及结果明确,分组分工细致,对问题的点评分析清晰、透彻,对上月存在的问题跟踪到位,奖罚分明”。
五、严格落实合同节点验收付款制度,保障企业利益。
工程合同节点验收付款作为一个现代企业管理的重要手段,所有工程人员要有充分的认知,我们也有责任、有能力把这项工作顺利推行,切实把验收付款落到实处。
(1)在上年“工程质量与进度控制验收付款体系”基本完善的基础上,过程中我们严肃工程签证和中期节点验收付款,明确各单位各部门责任,以此提升工程管理人员对节点验收付款的重要性和责任感。
(2)在节点验收付款问题上,要求工程管理人员必须区分好信任关系和法律责任关系,对于违规签名给公司造成损失的,就必须承当相应的法律和经济责任,在执行验收付款中始终坚持一项重要原则,即:“有付款的地方就要有节点验收,做到每一笔付款都有理有据”。
六、强化工程监理责任,发展全能监理
结合我们现行的工程管理模式,在相对完善的工程监理管理制度下,在监理工作中给予充分授权,在项目管理过程中树立监理的地位,利用监理人员自身高智能。
2023年部门工作计划 篇13
我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业,而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度,我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标,并根据以往的工作经验和教训,按照实际的工作要求,积极落实销售工作要点和制定的工作计划,争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下:
一、全年工作总体思路:
现在,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额,针对这一情况,我部门要积极树立以公司利益化为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标:
本年度,我部门的总体销售目标金额为450万元,实现的总体利润为–万元。根据这个经济指标,我部门平均每月要完成–万元的销售业绩。
三、具体措施:
(一)加强内部管理,提高经济效益:
本年度,我部门将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识,以此提升公司的经济效益。
(二)实行考核制度,增加员工积极性:
本年度,我部门会加大考核制度的实行,我们将会根据销售总目标,分别下指标,切实的做到责任明确,落实到人,绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员,并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核,销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核,我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量,并用做评鉴。
(三)加大培训力度,提升整体实力:
本年度,我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平,比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等,并将理论联系实际,从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌,邓禄普,米其林,固铂,固特异等轮胎,因为所涉及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别不同,所以在具体的工作中,我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌,做到心中有数。
(四)加强团队建设,搞好人力资源管理:
人才是每个企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。本年度,我部门将以建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓,我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养,同时反复强调销售人员的责任感,在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性,以形成一个团结积极,具有良性竞争意识的优秀销售团队。
(五)根据实际情况,调整销售策略:
本年度,我部门会积极的分析市场情况,并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季,部门将会进行一些促销活动的开展,以吸引更多新客户,扩大客源。
总之,在新的一年中,公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合部门实际,在20–年度中承担应负的责任,为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。
2023年部门工作计划 篇14
一、做好统计,规划好工作
在上一年的努力过后,我们各个部门都为公司带来了不小的贡献。于此同时,在上一年的工作后,公司的各个材料却有一部分的残余。这是我们在工作中的略微失误,但同时也是我们要面对的工作。
在这一年的工作前我们要先对过去所留下的库存进行详细的整理归纳,并做好登记后接入到这一年的工作当中。在统计库存的时候,也不要处理可实用和不可使用的材料,对于过期或即将过期的东西更是要及时的处理。并且按照规定的排列整理好。
二、牢记公司会议,与各部门做好交流
在最初的会议中,领导详细的讲述了这一年公司的发展方向。对于未公司各部门运转提供和材料的采购部来说,我们的工作好坏,直接影响着公司各部门的运转。所以我们要贯彻公司的前进路线,准确,及时的走在公司的前面,为公司的发展备好材料。
其次,我们的进步就是基础的进步,为了能更好的为公司采集到物美价廉的材料或产品,我们要和各部门保持紧密的联系,对部门所需的材料,采购人员要深入的学习和了解,在采购工作中不可以出现差错或者是纰漏。
三、提升员工的个人能力
作为部门,我们不是靠个人运作起来的,为了能更好的提升工作。要针对所有采购人员进行定期的培训和学习,提升个人的采购能力,也要激发员工的积极性,提升工作热情。
在教学中还要注意对市场情况的分析,要确保对市场的了解,在培训中也可以互相分享自己对市场分析的心得,一搞整体能力。
2023年部门工作计划 篇15
一.加强员工素质,提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
2023年部门工作计划 篇16
一.加强员工素质,提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
2023年部门工作计划 篇17
一、工作目标
1、打造“诚信安徽电力”品牌,树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%,县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度,XX年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务
1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部)
2、深化“诚信进万家,服务进社区”活动。(营销部、思政部)
3、继续完善客户服务中心建设,确保95598服务热线的畅通。(营销部)
4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。(营销部)
5、服务农村客户,坚持做到“四到户”服务。(营销部)
6、组织好明查暗访,重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。(监察室、思政部)
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动,并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部)
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室)
9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议,定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室)
10、推行供电员工联系客户制度。(营销部)
三、工作措施
1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的xx大精神,进一步加强公民道德建设的意见》,按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求,在工作实践中强化“尽心服务,尽力先行”的企业精神,不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念,着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》,认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》,通过创建学习型企业,不断增加员工的知识储备,优化知识结构,提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作,加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度,定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息,树立诚信服务形象。
4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划,大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹,用典型推动工作,通过精神激励、物质激励等方式,不断深化优质服务工作。
2023年部门工作计划 篇18
办公室作为我院学生会核心部门之一,坚持“服务师生,锻炼自我”的工作方针,做好上传下达的沟通协调与组织工作,汲取以往工作经验及教训,团结协作、认真细致,以积极的态度去完成本学期各项工作,具体工作安排如下:
一、 思想工作
(一)本学期将着重培养我部门干事的具体操作能力,并继续加
强其归属感与责任感。加强必要的思想沟通,及时掌握每一位干事的思想动态。
二、档案管理
(一)对我院系办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”态度,谨慎对待每份档案资料。
(二)定期分类整理所存档案,对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
(三)针对本学期开展的每一项活动,各部门在写好活动策划及总结后,由办公室及时收集并存档。
三、财务管理
(一)各部门成员在采购物品后需及时把相关出资凭证上交本部门部长,并由部长每月统计整理后交给办公室相关人员作统计、整理、报账。
(二)办公室需妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。
四、日常管理
(一)值班
1、本部做出详细值班表,值班人员按照值班表认真做好值班工作(纳新之后,新成员加入值班计划)。
2、办公室做好值班登记工作,对于值班人员的迟到、缺勤等情况作详细记录。值班人员不得无故缺勤,缺勤两次作自动退出。
3、办公室每天可针对近期领导安排的工作内容作出一个主题计划表,供值班人员进行沟通交流。加强各部门之间的团结,完善部门交流机制。
4、值班人员做好办公室的卫生工作(包括扫、拖地、擦桌子、倒垃圾)
5、合理使用办公室物品用具,对于损坏公共物品者,应自负赔偿。
(二)例会
1、本部每周一次部门会议,要求全员参加并做会议记录。
2、本学期办公室例会将继续围绕“团结协作,务实创新”这一工作方针展开。进一步加强部门内部思想、情感、沟通,始终保持高度的责任感与使命感。
3、认真完成会议记录,方便日后工作的展开。
4、做好会议登记工作,对于与会人员的迟到、缺勤等情况作详细记录。与会人员不得无故缺勤。
五、活动开展安排
1、办公室作为一个特殊的部门,本学期将进一步加强对本部门个人能力提升与团队协作加强,以更好的配合老师工作及各部门工作展开。
2、适时进行思想沟通,及时掌握办公室成员的思想动态。引导干事进一步加强归属感与责任感,端正工作态度,提高工作效率。
3、作为学生会核心部门之一,本学期办公室计划联合其他部门开展系列小型活动,以加强各部门内部情感交流。如各种联谊会。
4、各部举办活动需要以书面的形式提出申请,得到批复后须在活动前一周按规定格式把计划书以电子档和书面的形式交与办公室;活动结束后三日内按规定把总结以电子档和书面的形式交到办公室。
5、对于学生会举办的大型活动,本部抽调人员全力配合工作,服从主办部门的安排。不服从组织安排,有损内部团结的个人,给与院通报批评。
六、人才培养计划
1、做好招新工作,招新后以老带新,使新入人员能够尽快的投入工作。
2、做好新老交替的过渡工作,避免出现人员断层。
3、对表现突出的干事,加以记录表扬发现人才予以提拔,设立重点培养对象,给予机会,重点培养。
本学期我部门将一如既往地按所拟计划认真、严谨地去完成每一项工作。努力协调好各部门关系,促使我院学生会工作正常有序地开展。
2023年部门工作计划 篇19
A).外贸团队组建
小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区,请一个普通的外贸业务员,固定月薪约20__—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。
进行一个简单的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员根据能力分为A级和B级,A级月薪4000元,B级月薪2500元。 方案一:单兵作战
企业在发展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然需要A级外贸业务员才能胜任,多劳多得。财务算帐清楚,容易,管理操作简单。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:团队作战
团队讲究的是配合,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。显然招聘人员也较容易,而且不需要全部是A级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员,2名B级外贸业务员就足够。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 两种方案比较得出结论:小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则:
1).实用性:需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。
2).互补性:一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。
3).德为先:外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,尽量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.
4).进取心:一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。
B).外贸部工作开展
一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流程知识,同事之间的交流学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化,我觉得:如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是成功的管理模式。当然,这需要管理技巧和领导层的以身作则。
1.“周报表”,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买家进行分级,“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家提供有侧重的服务。
2.“A/B类买家跟进”,对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家,要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个“A类”客户专案组,快速、专业地回应买家的需求,对成功的案例进行分享,失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进;3.查询及资料归档:所有的外贸函件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间,调出任何信息;客户建档:所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。4.形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个业务员每日工作计划,讨论询盤的回复,客人的邮件等,帮助业务员分析和解决所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每个月底召开月工作总结会,根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见,帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.
5.竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准),将被辞退,如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质,公司可以给第二次机会(3个月),如果仍然没有出单,将被辞退或安排至其它岗位留用.6.外贸人员的收入
底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:即:基本提成2%(营业额),根据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此类推,上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额.三、建设高效外贸团队文化
团队的工作效率直接决定团队的业绩,团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素,首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态,不断加强个人修养,强化外贸专业能力,拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队,达成企业,团队及个人目标有机的结合。除了制度外,还需要通过一些活动来加强团队的聚注力,改善团队的精神风貌,让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作,积极主动投入团队工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外贸平台及参展规划
现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(环球资源),Made-in-china(中国制造).对比三大平台:环球资源是从杂志起家,如今的重心是放在自己举办的各种展会上,其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为它是从B2B起家,并且一直致力于优化搜索引擎和推广,其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网络平台,但其并不被全球买家认可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).
20__年外贸主要推荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此优先考虑环球资源举办的展会.
1). 20__.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.
2). 20__.08.14-16 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首位,对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括:消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电
3). 20__.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.
4). 20__.07.18-20中国国际手机展,CME展历经十二届的洗礼,每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会,展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用,展会的总展出面积预计将达到33000平方米,地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.
D).外贸团队考评和激励方案
通过公平公正的考评机制,外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每个成员的价值。另外,量化的评价结果,能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力,团结、互助、积极、主动。(一)固定考核
1).考勤:主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖,如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席,获得100元奖金。如果请事假2天以内,给予50%全勤奖。如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。
2).专业:根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分级,共分4个级别(A,B,C,D),每个级别的业务代表给予不同的专业津贴,可分别设定为:200元,150元,100元,50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。(二)浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的积分并设定每个人的目标分值,按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致,全力完成团队目标。个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系,将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。(三)绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括:考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员,只要在这个营销过程中作出了贡献,即使没有签订订单,均可获得相应的回报。
(四)激励方案,设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖.为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发奖励制度,具体如下:a).新客户开发奖:业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性奖励业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性奖励业务人员RMB20__.不管谁拿到这个开发奖,都需拿出50%组织团队分享.
另外根据业务开展的具体效果,适时出台季度旅游奖励,年度最佳等奖项.(五)惩罚措施,有奖就有罚,这是必须的,当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要承担相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的根据情节轻重分别处为警告,小过,大过,直至开除处分.
E).外贸部资源配备和支持
营销工作是企业的根本,要树立市场营销为龙头的企业核心理念,把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去,从战略,待遇,组织,保障,生产,采购,工程,研发等环节得到具体体现.实现企业向规模化效益化转变.比如:研发部门要全力配合新产品的开发和打样,品质部门要全程管控产品品质,如果客人要找一个新产品,或者一个新开发项目,研发部门或采购部门不积极努力去找,或不去找低的成本,业务再强也接不到订单.如果品质部门不对品质严格把关,货出去有问题,业务也很难处理.这些都要求各部门紧密配合,切实改变内销中的随意,散漫作风.建议设立外贸部活动经费,具体使用如下:部门公车费用,团队集体活动(培训,聚会,聚餐,出游,K歌等),购买新款样品,培训学习用资料书藉音响等,业务激励用品(如:电话卡,购物卡,礼品卡,旅游基金等).经常组织一些团队活动,增进感情,增长知识,丰富生活,试想一下:一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能,同进反过来能更好促进业务开展.
F).外贸部长远布局及规划
外贸部第1年的任务主要有:实现年度营业额500万以上,建立外贸团队,学习产品和业务知识,培养业务骨干,通过网络平台和展会发掘并找到新客户,初步建立与客户良好的关系,争取与大客户开展合作的机会,发现新产品,提供开发意见.外贸部第2~3年的任务主要有:实现年度营业额2~3千万,全面推进业务开展,扩大业务团队,优化和调整产品结构,开拓细分国际市场,走出去战略,抓住2-3个好客户,有条件的话多去考察国际市场.外贸部第4~5年主要任务有:抓住3-5个高端大客户,实现年度营业额4~5千万,建立国外业务据点,或是海外分枝,有可能的话直接跟海外客户合作或单独设厂.
所有的大客户都会要求产品有认证书,有相关权威认证文件,而且有的要求验厂,甚至有的客人必须要为产品购买保险,因为在国外,消费者发生任何安全问题是卖家百分之百要赔的,视情况不同赔款金额不同.大客户一般都很注重公司名誉,他们只相信第三方权威部门的认证.而且,工厂必须要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱,但还是要做,举个例子,全世界都知道DISNEY的产品品质要求非常严格,它是知名品牌,有新客人来时,一般会问到你目前的客户群,当你有跟这些知名公司合作时,这会在无形增加了许多信任度,他们相信你可以做DISNEY产品,代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱,但是还是要做,为的是什么,是公司的知名度,和提高公司生产高品质产品的能力.有些客人是通过相信你的客户群来相信你的产品品质和服务的.外贸刚开始可以先从一些中小型客户做起,等外贸部门有固定的几个客人后,就要开始考虑做认证,找大客户,因为外贸要想更正的做大做强必须要跟真正的大客户合作!当然,每个认证都是要收费的,而且测试费用价格不菲,没有认证,只能做中小公司的订单,中小公司的订单一般数量都不大,利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好,经济大环境不好是真真实实的现实,电子行业尤为竞争激烈,如果刚开始一点儿成绩都没有,直接投入做认证,前期投入大,但回报不一定会好,所以就是要等到了一定阶段才进行。
2023年部门工作计划.doc
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